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賬號問題

Q:怎么解綁、換綁手機號/郵箱/微信?

A:您可以前往海投網電腦網頁版進行解綁、換綁(注:為保證正常登錄,手機號只支持換綁不支持解綁)。

Q:為什么綁定不了郵箱/手機號?

A:可能是您同時使用郵箱和手機號注冊了海投網賬號,所以無法綁定。您可在幫助中心提交客服處理。

Q:為什么我收不到手機/郵箱驗證碼?

A:首先,請您先確認注冊手機/郵箱填寫正確,并且通信正常;然后,打開短信攔截箱/郵件垃圾箱,查看是否被攔截;最后,如果依然沒有收到驗證碼,您可在幫助中心提交客服處理。

Q:初始密碼忘記了,如何修改密碼?

A:建議您在短信記錄里找一下,注冊時包含初始密碼的注冊短信。若是短信已刪除,建議您在手機/網頁選擇登錄→賬號登錄→忘記密碼,即可修改。

Q:怎么注銷賬號?

A:如需注銷賬號,請發送郵件 主題為“注銷賬號”至郵箱service@haitou.cc

幫助中心

如果這里沒有您想找的問題

您還可以聯系人工客服提交工單或者關注海投網公眾號,留言反饋。

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